FAQ

Veelgestelde Vragen

1. Wat is Pure Harmony Home? Pure Harmony Home is een Belgisch home-textile merk met zorgvuldig geselecteerde handdoeken, badjassen, beddengoed en woontextiel, gekozen voor comfort, materiaal en uitstraling.

2. Naar welke landen verzenden jullie? We verzenden naar België en de Europese Unie. De actuele verzendkosten en drempels voor gratis verzending vind je op onze pagina Verzending & levering.

3. Hoe lang duurt de levering? De meeste bestellingen worden geleverd binnen 3–7 werkdagen, afhankelijk van je locatie. We werken samen met betrouwbare verzendpartners om jouw bestelling veilig en op tijd te bezorgen.

4. Welke betaalmethoden accepteren jullie? We accepteren alle grote credit- en debetkaarten, evenals een breed scala aan veilige online betaalopties bij het afrekenen. Jouw betaling wordt altijd veilig en beveiligd verwerkt.

5. Kan ik mijn bestelling retourneren? Ja. We bieden een retourperiode van 30 dagen vanaf de leveringsdatum, op voorwaarde dat artikelen ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Jouw tevredenheid is onze prioriteit.

6. Hoe start ik een retour? Een retour starten is eenvoudig — volg gewoon de stapsgewijze instructies op onze retourpagina en we begeleiden je door het proces.

7. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice? Ons team helpt je graag verder. Stuur ons een e-mail op info@p-harmony.eu en we antwoorden binnen 1–2 werkdagen.