FAQ

Foire aux questions

1. Qu’est-ce que Pure Harmony Home ? Pure Harmony Home est une marque belge de linge de maison proposant une sélection soignée de serviettes, peignoirs, linge de lit et textiles d’intérieur, choisis pour leur confort, leurs matières et leur esthétique.

2. Dans quels pays livrez-vous ? Nous livrons en Belgique et dans l’Union européenne. Vous trouverez les frais de livraison actuels et les seuils de livraison gratuite sur notre page Expédition et livraison.

3. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ? La plupart des commandes sont livrées sous 3–7 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence. Nous collaborons avec des partenaires de livraison fiables afin de vous faire parvenir votre commande en toute sécurité et dans les délais.

4. Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi qu’un large éventail d’options de paiement en ligne sécurisées lors du paiement. Votre paiement est toujours traité en toute sécurité.

5. Puis-je retourner ma commande ? Oui. Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner un article, à condition qu’il n’ait pas été utilisé et se trouve dans son emballage d’origine. Votre satisfaction est notre priorité.

6. Comment effectuer un retour ? Effectuer un retour est simple — suivez simplement les instructions étape par étape sur notre page de retours et nous vous accompagnerons tout au long du processus.

7. Comment contacter le service client ? Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Envoyez-nous un e-mail à info@p-harmony.eu et nous vous répondrons sous 1–2 jours ouvrables.